ppkok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppkok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("ppkok", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ppkok ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অপ্রযোজ্য বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

ppkok শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান অঙ্গীকার।

২.১ বয়সসীমা

ppkok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.৩ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর দায়িত্ব আপনার। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে ppkok দায়ী নয়।

৩.১ জমার নিয়মাবলি

ppkok-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• জমার পরিমাণ আপনার বেটিং ব্যালেন্সে অবিলম্বে যুক্ত হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ppkok সংরক্ষণ করে।
• জমাকৃত অর্থ অন্তত একবার বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

৩.৩ লেনদেনের মুদ্রা

ppkok-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট জমা ও বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x)।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারে উল্লেখিত থাকবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ppkok যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পারস্পরিক সাংঘর্ষিক প্রমোশন একই সাথে প্রযোজ্য হবে না; সুনির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা ppkok-এর VIP প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন। প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%, Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%, এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%। ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও নিষ্ঠার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত করা হয়।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ppkok-এ সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমগুলো বিশ্বস্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi সহ অন্যান্য) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।

৫.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

একবার সম্পন্ন হওয়া গেম রাউন্ডের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে ppkok সার্ভার লগ যাচাই করে সমাধান নির্ধারণ করবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA ইভেন্ট, ক্লাব ম্যাচ) এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ভেন্যু পরিবর্তিত হলে ppkok-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• অড্স পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া বাজি কার্যকর থাকবে।

ppkok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার চেষ্টা বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অবৈধ সমঝোতা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন সম্পন্ন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।

৭.১ ppkok-এর অধিকার

ppkok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ বা যুক্তিসংগত সন্দেহ।
• প্রয়োজনীয় পরিচয় বা বয়স যাচাই নথি সরবরাহে ব্যর্থতা।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

৭.২ ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাসের বেশি সময় সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকলে ppkok সেটি আর্কাইভ করতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ppkok-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নেন।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করতে পারি।

ppkok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। সেখানে আমানা সীমা, আত্মবর্জন এবং সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

• আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের (Self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখি।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত ppkok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে খেলার মধ্যে বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সেবার ত্রুটিজনিত সমস্যা।
• অনুমোদিত সীমার বাইরের ক্ষতি বা হারানো মুনাফা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

ppkok সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝেমধ্যে স্বল্প সময়ের জন্য সেবা বন্ধ থাকতে পারে।

ppkok ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ডেটাবেস — ppkok বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ppkok-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ppkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। অভিযোগ আনুষ্ঠানিক তদন্তের জন্য গ্রহণ করা হলে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে মধ্যস্থতার বিকল্প বিবেচনা করা হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।